개통/배송 - FAQ
궁금한 점을 확인해보세요
A.
비대면 개통(서류 제출 + 본인인증) 또는 방문 개통 중 선택하실 수 있습니다. 비대면의 경우 신분증 사본 + 본인 명의 계좌/카드만 있으면 진행되며, 보통 1~2시간 이내에 개통이 완료됩니다.
A.
출고 시 문자로 송장번호를 보내드리며, 마이페이지 주문내역에서도 배송 상태를 확인하실 수 있습니다.
A.
개통 완료 후 당일 발송, 1~2일 이내 도착이 원칙입니다. 도서산간 지역은 1일 추가될 수 있습니다. 배송 출고 시 송장번호 SMS를 발송해드립니다.
A.
만 14세 이상부터 법정대리인(부모님) 동의 하에 가입 가능합니다. 법정대리인 신분증 사본, 가족관계증명서, 동의서가 필요합니다. 자세한 절차는 상담사에게 문의해 주세요.
A.
네, 번호이동(MNP)으로 진행하시면 기존 번호를 그대로 유지할 수 있습니다. 신청서 작성 시 가입유형을 "번호이동"으로 선택하시고 기존 통신사를 입력해 주세요.
A.
원칙적으로 본인 확인과 개통 조건 확인 후 발송됩니다. 일부 상품은 선배송이 가능하지만, 통신사 정책과 재고 상황에 따라 제한될 수 있습니다.
A.
배송 수령은 가족 또는 대리인이 가능할 수 있으나, 개통과 본인 확인은 명의자 기준으로 진행됩니다. 고가 단말기 특성상 배송지와 수령 정보 확인이 추가될 수 있습니다.